Редкий покупатель хотя бы раз в жизни не сталкивался с продавцом, который хотел его обмануть. Несмотря на все технические новинки, которые, казалось бы, сводят к минимуму возможность обмана, наживаться на доверчивых покупателях так же просто, как в прежние годы. Мы изучили опыт бывалых покупателей и собрали 10 фраз, которые помогут отстоять свои права в магазине.
Можно добавить в чек лишние товары, изменить вес продуктов в большую сторону, «забыть» отдать сдачу и даже посчитать товар по более высокой цене. Такими уловками пользуются как продавцы на рынке, так и работники сетевых магазинов. И даже в онлайн-торговле есть место жульничеству, если покупатель невнимательно следит за своими деньгами.
Люди, которые не любят шумихи и скандалов, часто предпочитают уйти из магазина без споров, даже если заметили обман. Но чтобы оградить себя от ловких торгашей и получить качественный товар по заявленной стоимости, не всегда нужно вступать в перепалку. Иногда достаточно твердо и спокойно высказать свою точку зрения. А иногда на помощь приходит жизненная смекалка. Об этом свидетельствует опыт многих пользователей форумов.
- Мне как-то в магазине с 500 рублей дали сдачу как со 100. Зато не забыли приложить к чеку какие-то копейки. Причем в чеке тоже было указано, что я дала 100 рублей. Если бы сразу на кассе не пересчитала сдачу — ничего бы потом не доказала. Обратилась к продавцу: «Где мои 400 рублей?». Мгновенно получила недостающие деньги. Без извинений. VV / Яндекс Дзен
- Заметила, что продавцы на рынке всегда взвешивают больше товара, чем просишь. Нужен 1 кг — они положат 1,5 и уточняют: «Оставим?». Вынуждают покупать больше. Бесит страшно! Но я нашла выход: прошу взвесить меньше, чем мне на самом деле нужно. Хочу купить полкило творога — прошу 350 грамм, пришла за 2 кг мандаринов — прошу полтора. В итоге получаю ровно столько, сколько хотела изначально. И все довольны) Аноним / Подслушано
- Муж покупает арбузы в ларьке напротив дома. Чтобы не платить за неспелый товар, каждый раз сообщает продавцу, что живет через дорогу и если не понравится — не поленится, принесет обратно. EVIL25 / Пикабу
- Ехал на автобусе в Москву. По дороге на остановке встретили продавца меда, который горячо уверял: «Покупайте, он самый свежий, этого года!». Мужчина из автобуса не растерялся: «На дворе весна, мы в куртках. У вас пчелы мед под снегом собирали?». Valera. vlz / Пикабу
- Как-то пошла в магазин за крабовым мясом, кукурузой и зеленым чаем. У кассы прихватила два пакетика кофе со сливками. В кармане 500 рублей. Продавец пробил все товары и озвучил сумму — 545 рублей. Я в шоке, быть такого не может. Говорю: «Пересчитывайте!». Продавец настаивает на своем. Лезу в карман за телефоном, открываю калькулятор и предлагаю: «Давайте вместе пересчитаем». Только тогда продавец призналась, что посчитала мне лишнюю упаковку крабового мяса. Отстояла свои 60 рублей. Деньги небольшие, но сколько людей за день можно так облапошить! Селена / Страна Мам
- Кот сгрыз кабель от монитора. Поехал в известный сетевой магазин, выбрал нужную модель. Ценник — 550 рублей. На кассе пробивают за 650. Сообщаю продавцу, что ценник является публичной офертой и мне обязаны продать товар по стоимости, которая на нем указана. На что мне отвечают, что у магазина есть право менять ценник в течение суток после изменения цены. Говорю: «Хорошо, дайте мне, пожалуйста, книгу отзывов и предложений». Книгу не дали, товар пробили по цене на ценнике. iBorland / Пикабу
- Однажды весенним вечером решил запечь мяска. Прихожу в магазин, выбираю хороший кусочек, взвешивают на 680 грамм. Корейка на кости по цене 279 рублей за килограмм. Продавец озвучивает сумму — 357 рублей. Внимательно посмотрел ей в глаза и сказал «Посчитайте правильно». Так она целый концерт устроила, что это чертова техника виновата. beamer / Пикабу
- Мне продавцы булок и пирожков всегда достают товар с витрины. Выбирают именно тот, на котором лежал ценник, прикрепленный проволокой. То есть прямо при мне вытаскивают из булочки металлическую проволоку, убирают бумажку с ценой и упаковывают в пакет. А попадаются еще такие, кто оботрет пирожок о грязную монетницу! Как будто нарочно пытаются испортить аппетит. В итоге я не выдержала и высказала одной продавщице: «Вы надоели со своими пирожками с витрины! Как так можно?». Аноним / Подслушано
- В 17 лет часто ходил в магазин недалеко от дома. Как-то закупился там на 500 рублей. Чек просмотрел автоматом уже на выходе. И увидел там две бутылки пива, которых не покупал! Вернулся к кассе, сказал, что мне пробили пиво, которого не было. Продавщица в отказ — ничего не знаю, ты же уже ушел. Достал паспорт и сказал: «В таком случае вы продали пиво несовершеннолетнему». Так быстро мне деньги еще не возвращали. xKaiser / Пикабу
Как говорится в известной фразе: «спасение утопающих — дело рук самих утопающих». Чтобы не удивляться, куда так быстро тратятся деньги, нужно без стеснения проверять чеки и сдачу прямо на кассе. И при обнаружении ошибки — смело заявлять об этом продавцу. Однако следует помнить, что истерикой и скандалом проблемы не решить, лучше действовать спокойно и уверенно.