7 вещей в европейской медицине, которые удивляют русских

Мария Федоришина,
редакция Femmie

Вы можете поверить в эти отличия европейской медицинской системы от российской?

Медицина — сфера, с которой рано или поздно приходится столкнуться каждому, кто приезжает жить в другую страну. Нравится или нет, но приходится следовать новым правилам и приспосабливаться. Рассказываем, какие сюрпризы ждут тех, кто обращается к врачу в Европе, и чем медицинская система там так отличается от российской.

Курс по когнитивной психологии

Ты узнаешь, почему мозг нас обманывает. Избавишься от установок, которые портят тебе жизнь. Поймешь, как повысить самооценку, распознать депрессию и справиться с тревогой.

Прием ведут только врачи общей практики

В Европе нельзя официально находиться без медицинской страховки. Как только вы заключаете договор, вас прикрепляют к GP-office (general practice) — это значит «врач общей практики», аналог терапевта. С этого момента с любым вопросом нужно сначала записываться на прием к нему.

Что это значит на практике? Даже, если вы знаете, что у вас конъюнктивит и вам нужен окулист, или у вас болит живот и вам нужно на УЗИ, записаться на прием нельзя ни к специалисту, ни на анализ. Направление к доктору узкой практики выдает только GP-врач.

Так происходит потому, что терапевт и сам может ставить диагнозы и выписывать рецепты. А значит, врача узкой специальности не отвлекают на рутинные вопросы.

«Однажды мы привезли ребенка с жалобой на боль в ухе, врач диагностировал отит и сам выписал капли, сказав, что к отоларингологу идти нет необходимости. Так он сохранил время специалисту на более важные обращения. Кстати, GP-врач является и педиатром, он принимает всех пациентов, независимо от возраста».

А еще, бывает, человек жалуется на боль в животе и просит записать его к специалисту, а GP-врач понимает, что это отдает боль в спине и идти нужно совершенно к другому доктору. Для этого и существует офис общей практики — чтобы лечить очевидные заболевания и правильно распределять пациентов в случае необходимости.

Лекарства только по рецепту

У европейских жителей дома нет аптечки. Разве что пластырь, конфеты от першения в горле или простейшие лекарства от головной боли. Практически ничего больше купить в аптеке без рецепта нельзя. Даже если вы знаете, что вам нужны конкретные капли для глаз или вам уже выписывали мазь и она просто закончилась, нужно записываться к GP-врачу. Он подтвердит, что пациенту по-прежнему требуется лекарство и выпишет рецепт.

Делается это, чтобы человек не занимался самолечением и не злоупотреблял медикаментами. Европейские доктора уверены, что тело в какой-то момент само способно победить болезнь, поэтому они отменяют лекарства, давая возможность включиться иммунной системе.

Еще одна особенность — пациентам почти никогда не дают рецепт на руки. Каждый житель прикреплен к аптеке, которая обычно находится либо около дома, либо в здании GP-офиса. Туда напрямую и отправляется выписанный на имя пациента рецепт и только оттуда можно забрать лекарство. Иногда бывает, что нужного медикамента нет в наличии, тогда придется подождать 1-2 дня, а не бегать по другим аптекам в поисках препарата.

Все специалисты в одной больнице

В европейских госпиталях нет разделения на специальности. Вы не найдете роддом или больницу только для сердечников. Разные отделения базируются на разных этажах, но в лифте беременная, которая пришла рожать, может легко столкнуться с человеком, который приехал в госпиталь со сломанной ногой.

Все исследования, узкие специалисты, операционные, палаты для восстановления и многое другое находятся в одном здании. Исключением является только GP-офисы, которые разбросаны по всему городу. На самом деле это очень удобно, особенно когда происходят какие-либо осложнения во время операции и нет возможности транспортировать пациента.

Даже отдельные детские больницы — большая редкость. Прием для маленьких пациентов, как правило, осуществляет тот же врач, что и для взрослых. Конечно, возможны исключения, и бывает так, что родители предпочитают искать педиатров, но в целом европейцы водят детей туда, где лечатся сами.

Вызвать врача на дом нельзя

Европейская медицина считает, что есть два состояния пациента: он может сам приехать в GP-офис или он умирает, и тогда к нему едет скорая помощь. Если вы вызовете доктора, но ваше состояние далеко от критического, вам выпишут штраф за ложный вызов. Поэтому европейские жители предпочитают не тратить деньги и сами добираются до клиники.

Если у человека высокая температура, он должен как минимум три дня ее безуспешно сбивать, чтобы записаться на прием к врачу. Поэтому многие, чтобы попасть к доктору в день обращения, предпочитают хитрить и по телефону говорят, что это уже третий день болезни.

Врач не приезжает даже к детям.

«Я помню, как у моей дочери была температура 38,6. Мы тогда только начали жить в Европе, и я еще не знала многих правил. По телефону я упрашивала прислать доктора, чтобы не тащить ребенка в GP-офис, но никаких исключений никто не делает. Пришлось одеваться и вести ребенка к врачу».

Лекарства можно получить в автомате

По всей Европе стоят машины по выдаче лекарств, чтобы экономить время фармацевтов. Принцип работы такой: ваш врач присылает рецепт напрямую в аптеку, а вам говорят, что получить лекарство можно на следующий день.

По электронной почте вам присылают код. Вы приезжаете в аптеку, где предполагалось забрать препарат, и, не заходя в нее, в автомате набираете свою фамилию, дату рождения и код. Аппарат работает по принципу любой машины по выдаче шоколадки или газировки. В одном из отделений можно забрать пакет с препаратом. Как правило, в нем также лежит распечатанная инструкция по применению.

Этот способ используется для медикаментов, которые не требуют особого хранения или специальных указаний фармацевта. Что касается оплаты — либо его стоимость покрывает страховка, либо спустя несколько недель на ваш почтовый адрес приходит счет.

В страховку включена помощь психолога

Психологическая помощь входит почти в каждый стандартный страховочной пакет. Есть два пути ее получения. Первый: вам дают направление. Это обычно бывает после серьезных заболеваний, осложненных родов. Врач рекомендует человеку обратиться за поддержкой к специалисту.

Второй вариант — пациент сам приходит за помощью. Это могут быть депрессии, тревожные состояния, переживания горя после потери. Обычно доктор не требует никаких доказательств и душераздирающих историй и без дополнительных вопросов направляет к психологу.

Еще популярны всевозможные группы поддержки, которые также являются бесплатными. Начиная от известных обществ анонимных зависимых, до сообществ, куда приходят пациенты, переживающие химическую терапию или гормональное лечение. Узнать о них можно у своего GP-врача.

Отделение экстренной помощи для любых сиюминутных проблем

Обычное отделение экстренной помощи представляет собой нечто среднее между нашим травмопунктом и приемным отделением в поликлинике. Там могут находиться люди с переломами или пациенты с резкой болью в животе. Выглядит это помещение очень странно и депрессивно. Потому что, несмотря на название «экстренная», помощи порой приходится ждать не один час.

Обычное дело, если сосед рядом стонет, плачет, или его тошнит. Прием идет в порядке живой очереди, исключение — случаи, которые требуют немедленного вмешательства. При поступлении медсестра оценивает состояние и, если пациент не умирает, оставляет его ждать своей очереди.

Коронавирус внес свои изменения. Например, GP-офисы сейчас предпочитают вести прием удаленно. Это значит по телефону, видео или фотографиям. Все эти особенности сначала шокируют тех, кто вырос в другой медицинской системе. Но, когда человек видит результаты, становится ясно, что европейская система по-своему, но тоже работает.

7
8
Присоединяйтесь к Femmie в Facebook