Как обманывают во время ремонта квартир: 5 уловок, о которых вы и не догадываетесь

Юлия Мельникова,
редакция Femmie

Вы внимательно проверяли смету?

Ремонт — дело не только хлопотное, но и дорогое. Человек, не понимающий технический процесс работ, серьезно переплачивает и получает в итоге некачественно обустроенную квартиру. Все потому, что хитрые мастера знают способы, как обмануть заказчиков. Расскажем, на какие уловки они могут пойти, чтобы сделать из вас жертву обмана.

Курс по когнитивной психологии

Ты узнаешь, откуда берется тревога и когда это перестает быть нормой. Найдешь у себя мысли, из-за которых тебе плохо на душе. Научишься понимать свои эмоции и чувства. Поймешь, как побороть лишнюю тревогу, стать уверенней в себе и не зависеть от чужого мнения.

Обещают экономию за счет сдельной, а не фиксированной оплаты

Чаще всего мастера делятся на два типа: берут фиксированную плату — ремонт «под ключ»; берут сдельную оплату по результатам работ. Второй вариант кажется выгодным — мастер рассчитывает все затраты на ремонт по минимальным показателям и обещает существенную экономию. Но чаще всего в середине ремонта оказывается, что оговоренной суммы недостаточно.

Заказчику приходится доплачивать несколько раз в процессе ремонта. На финальном этапе может оказаться, что бригада сделала работы, которых не было в договоре. За эту лишнюю услугу также придется отдать деньги, поскольку оплата у вас сдельная.

Вариант ремонта «под ключ» хотя и предусматривает некоторые переплаты, но выглядит надежнее за счет заранее составленного перечня работ и закупленного под них материала.

Совет от участника форума для строителей: «Если вы заказываете ремонт „под ключ“ — готовьтесь к дополнительным расходам покупки материалов и доставки силами бригады (т.е. бригадиром) — это минимум 3 завоза материала, если вы хотите попасть „тютелька в тютельку“ с материалами. Если завоз проводится 1 раз — оплатите сразу запас материала (это 10-15% плюс к рассчитанному по смете). Остатки после ремонта будут у вас».

Заставляют платить за работу, которой на самом деле не было

Человека, который ничего не понимает в ремонтных работах, опытные мастера видят сразу. Таким заказчикам навязывают дополнительные услуги и уверяют, что нужно исправить то, что, по факту, в ремонте не нуждается. Такая работа останется выполненной только на бумаге. Но заплатить за нее придется существенную сумму.

Совет от участницы строительного форума: «Чтобы не платить за невыполненную работу и быть уверенным в качестве скрытых работ — указывайте в договоре обязательный контроль и приемку промежуточных этапов ремонта. То же относится к лишним работам. Если нет технических показаний к проведению работ, вычеркивайте их из сметы».

Перед составлением сметы можно пригласить в квартиру независимого эксперта, который расскажет, что действительно нуждается в ремонте, а что лучше не трогать.

Выдают дешевые стройматериалы за дорогие

Мастера, которые много лет занимаются ремонтом, имеют своих проверенных поставщиков и существенные скидки в строительных магазинах. Они могут купить дешевые и некачественные товары, но указать в отчете заказчика цены значительно выше. В качестве доказательства они предоставят упаковку от дорогих стройматериалов, оставшихся от предыдущего ремонта.

Совет от участника форума, который заказывал ремонт у строителей: «Они не кидают заказчика на деньги сразу, они разводят его постепенно, делая закупки материалов для ремонта на строительных рынках. На любом таком рынке, при закупках, можно попросить продавца записать в накладной на товары такие цены, которые нравятся самому покупателю. Разница между настоящей и записанной в накладную ценой идёт сразу же в семейный бюджет мастера».

Если заказчик не может самостоятельно приобрести все материалы для ремонта и поручает это мастеру, лучше все равно отправиться в магазин вместе, чтобы контролировать покупки.

Забирают себе часть материалов, которые сложно посчитать

Краска, цемент, шпаклевка, обойный клей — материалы, расход которых невозможно просчитать с точностью. Поэтому нечестные ремонтники часто забирают остатки с собой, чтобы использовать на другом объекте.

Получается, что за одну и ту же банку клея или мешок шпаклевки заплатят несколько раз. Мастеру — прибыль, заказчику — некачественный ремонт, ведь расходники могут засохнуть, испортиться, потерять свои свойства.

Совет пострадавшей от ремонта Светланы: «Вот только закончила ремонт, обожглась. Могу сказать одно — это как русская рулетка. Смотрите на руководителя и рабочих, если что-то настораживает — отказывайтесь, не надо стесняться, это Ваши деньги и нервы! Не стесняйтесь контролировать: и сроки, и качество ремонта, буквально „суйте“ нос во все щели, спрашивайте все о материалах. и почему именно это надо купить, и почему именно столько, я бы даже посоветовала не сразу выбрасывать мусор, а посмотреть. и испорченную плитку, и разные пустые баночки-тюбики. не всегда количество купленного нами бывает использовано именно на наш ремонт».

Заказчик имеет право контролировать ремонтников в процессе работ и просить отчет об использованных материалах. Для проверки можно нанести свою отметку на расходники и просить показывать пустую упаковку. Конечно, строители могут пересыпать цемент в свои пакеты и унести. Но не все захотят тратить на это силы и время.

Увеличивают стоимость работ на финальном этапе

Заказчику пообещали ремонт по низким ценам и составили дешевую смету? Это не повод для радости. Вероятнее всего, мастер не включил обязательные этапы, например, выравнивание стен. Или посчитал меньшую площадь ремонтных работ.

Когда ремонт — редкость, человек просто не обратит на этот пропуск внимания. Дополнительных денег с него потребуют или на промежуточном этапе, объясняя это тем, что дальнейшая работа не будет возможна, или выпишут дополнительный чек в самом конце, когда все работы будут сделаны.

Совет о ремонте от участника форума Максима: «Не берите непонятных людей, снимайте копии паспортов, не гонитесь за дешевизной, узнайте средние цены на услуги и отталкивайтесь от них. Если предлагают намного дешевле, это повод задуматься. Качественная, мастерская работа стоит соответствующих денег».

Подведем итог

Если заказчик не хочет быть обманутым, придется полностью включиться в процесс ремонта:

  • Выбирать проверенную фирму или мастера, ориентируясь на отзывы, репутацию, адекватность заявленных цен. Не стесняться просить рекомендации от прошлых заказчиков и фотографии готового ремонта.
  • Не гнаться за низкими ценами — под ними обычно скрывается множество уловок, увеличивающих итоговую стоимость. Нужно изучить 25-30 объявлений разных фирм, чтобы понять, какие цены средние по ремонтному рынку.
  • Закупать стройматериалы самостоятельно. Если это невозможно — контролировать процесс закупки.
  • Проверять пустые упаковки, не разрешать ремонтникам выбрасывать мусор без ведома заказчика.
  • Контролировать все этапы ремонтных работ, требовать отчеты, задавать вопросы.
  • Заключать договор, брать подтверждающие документы, обговаривать все изменения в ремонте документально.
  • Если заказчик не разбирается в процессе, следует нанять независимого консультанта, который за плату проверит составленную смету и будет участвовать в принятии ремонта.
Присоединяйтесь к Femmie в Facebook