Искусство ведения деловых переговоров — это ключевой навык современного успешного человека. Каждый день мы сталкиваемся с необходимостью эффективно общаться и достигать желаемых результатов. Опытные переговорщики знают: успех в переговорах складывается из множества важных элементов — от правильной подготовки до мастерского владения техниками коммуникации. В этой статье собраны лучшие книги по ведению результативных деловых бесед. Вы узнаете, как избежать типичных ошибок, справиться со сложными ситуациями и стать настоящим профессионалом переговорного процесса.
«Договориться можно обо всем! Как добиваться максимума в любых переговорах», Гэвин Кеннеди
- Рейтинг: 4,5
- ISBN: 9785961443622
- Год издания: 2016
- Издательство: Альпина Паблишер
Хотите научиться эффективно вести переговоры и добиваться максимальной выгоды? Гэвин Кеннеди, признанный эксперт в области деловых коммуникаций, раскрывает секреты успешных переговорщиков. Автор предлагает уникальную методику, которая поможет вам овладеть искусством убеждения и выйти победителем из любой сложной ситуации. Вы узнаете, как правильно подготовиться к переговорам, выстроить выигрышную стратегию и тактику, распознать манипуляции оппонента и обратить их в свою пользу. Книга содержит множество практических примеров, тестов и упражнений, которые позволят сразу применить полученные знания на практике.
Об авторе: Гэвин Кеннеди — профессор, основатель собственной концепции переговорного процесса, ведущий специалист в мире по переговорам. Консультировал ряд ведущих мировых компаний и правительственных структур разных стран.
Кому полезно прочитать. Бизнесменам, менеджерам по продажам, руководителям, а также всем, кто хочет улучшить свои навыки ведения переговоров и добиваться желаемого в любых жизненных ситуациях.
Главное из отзывов:
- Практичность и эффективность советов. Многие читатели отмечают, что смогли сразу применить рекомендации автора в реальных переговорах и добиться лучших результатов.
- Интересные примеры и задания. Книга содержит множество кейсов и упражнений, которые помогают лучше усвоить материал и отработать навыки на практике.
- Новый взгляд на переговоры. Автор предлагает нестандартный подход, который заставляет пересмотреть привычные стереотипы о ведении переговоров.
«Переговоры. Полный курс», Гэвин Кеннеди
- Рейтинг: 3,9
- ISBN: 978-5-9614-3883-3
- Год издания: 2013
- Издательство: Альпина Паблишер
Почему одни люди всегда добиваются желаемого в переговорах, а другие терпят неудачу? Гэвин Кеннеди, один из ведущих мировых экспертов по переговорам, раскрывает секреты мастерства в своей книге «Переговоры. Полный курс». Это не просто очередное пособие с набором трюков, а фундаментальный труд, сочетающий теорию и практику. Кеннеди критически анализирует популярные техники, предлагая читателям наиболее эффективные стратегии. Вы узнаете, как подготовиться к встрече, выгодно представить свою позицию и вести торг так, чтобы результат был максимально выгодным для вас. Особое внимание уделяется психологическим аспектам и этике переговоров. Многочисленные примеры из реальной практики помогут применить полученные знания в жизни.
Об авторе: Гэвин Кеннеди — признанный авторитет в области переговоров, профессор Эдинбургской школы бизнеса, автор бестселлера «Договориться можно обо всем». Его 25-летний опыт переговорщика и бизнес-тренера лег в основу этой книги.
Кому полезно прочитать. Руководителям всех уровней, бизнесменам, менеджерам по продажам, HR-специалистам — всем, кто хочет повысить свою эффективность в деловых и личных коммуникациях.
Главное из отзывов:
- Книга отличается академическим подходом, предлагая глубокую теоретическую базу вместо манипулятивных приемов. Читатели отмечают подробное описание этапов переговоров, методов и авторских наработок.
- Большое количество практических примеров и кейсов делает материал доступным для понимания и применения. После прочтения поведение людей в различных ситуациях становится намного понятнее.
- Некоторые читатели считают стиль изложения суховатым, но признают высокую ценность содержания для тех, кто серьезно интересуется темой переговоров.
«Говори как Бог», Ксения Чернова
- Рейтинг: 4,1
- ISBN: 978-5-04-123463-8
- Год издания: 2018
- Издательство: Бомбора
Книга «Говори как бог» Ксении Черновой представляет собой практическое руководство по развитию навыков публичных выступлений и эффективной коммуникации. Автор делится уникальной методикой постановки голоса и техниками речи, которые она использует при работе с политиками и бизнесменами.
Об авторе: Ксения Чернова — ведущий тренер по технике речи с более чем 10-летним опытом работы с топ-менеджерами крупных компаний и политиками. Она разработала собственную методику быстрой постановки голоса.
Кому полезно прочитать. Книга будет полезна всем, кто хочет улучшить свои навыки публичных выступлений, научиться говорить убедительно и уверенно, а также тем, кто стремится повысить эффективность деловых коммуникаций.
Главное из отзывов:
- Книга содержит много практических упражнений по развитию дикции, постановке голоса и дыхания.
- Автор подробно описывает методики и дает простые упражнения, которые можно сразу применять.
- Основной акцент сделан на технической стороне речи — произношении, дикции, дыхании.
- Некоторым читателям не хватило психологических аспектов публичных выступлений.
- Книга хорошо подходит в качестве вводного курса по искусству выступлений.
«Искусство переговоров», Ник Пилинг
- Рейтинг: 3,8
- ISBN: 978-5-98995-087-4, 978-0-273-74324-8
- Год издания: 2012
- Издательство: Претекст
Книга Ника Пилинга — это ваш путеводитель в мир эффективной коммуникации. Автор раскрывает секреты успешных переговорщиков и предлагает проверенные техники, которые помогут вам добиваться желаемых результатов в любых ситуациях — от деловых встреч до бытовых споров. Вы узнаете, как подготовиться к переговорам, контролировать эмоции, считывать язык тела собеседника и применять психологические приемы влияния. Пилинг делится конкретными стратегиями для разрешения конфликтов, поиска компромиссов и заключения выгодных сделок. Особое внимание уделяется работе с возражениями и манипуляциями оппонентов. Книга написана простым и понятным языком, содержит множество примеров из реальной практики. Это делает ее полезной как для новичков, так и для опытных переговорщиков, желающих усовершенствовать свои навыки.
Об авторе: Ник Пилинг — признанный эксперт в области деловых коммуникаций, бизнес-тренер и консультант с многолетним опытом. Он обучал искусству переговоров руководителей крупных компаний и политических деятелей.
Кому полезно прочитать. Книга будет полезна всем, кто хочет улучшить свои навыки ведения переговоров и добиваться лучших результатов в деловом и личном общении.
Главное из отзывов:
- Помогает систематизировать знания по теме переговоров, подходит как профессионалам, так и новичкам.
- Содержит простые, но эффективные советы, позволяющие выстроить собственную систему ведения переговоров.
- Написана понятным языком, логично структурирована, содержит практические примеры.
«Искусство сделки», Дональд Трамп
- Рейтинг: 4,4
- ISBN: 978-5-699-94467-5
- Год издания: 2019
- Издательство: Эксмо
Дональд Трамп, успешный бизнесмен и президент США, раскрывает свои секреты в книге «Искусство сделки». Автор делится личным опытом ведения крупных проектов, описывает свой рабочий график и дает практические советы по достижению целей в бизнесе. Трамп учит быть жестким переговорщиком, всегда действовать в своих интересах и не бояться рисковать. Книга написана живым языком, с яркими примерами из жизни автора. Она вдохновляет на решительные действия и помогает выработать правильный настрой для успеха в бизнесе.
Об авторе: Дональд Трамп — американский бизнесмен, телеведущий и политик, 45-й президент США. Известен как успешный предприниматель в сфере недвижимости и автор бестселлеров по бизнесу.
Кому полезно прочитать. Предпринимателям, менеджерам, всем, кто хочет улучшить навыки ведения переговоров и заключения сделок.
Главное из отзывов:
- Книга дает представление о мышлении успешного бизнесмена, его подходе к делам и переговорам.
- Написана простым языком, читается легко, погружает в атмосферу крупного бизнеса.
- Придает уверенности в себе и помогает настроиться на жесткие переговоры.
«Большая книга переговоров», Ричард Шелл
- Рейтинг: 4,9
- ISBN: 978-5-9614-3234-3
- Год издания: 2020
- Издательство: Альпина Паблишер
Хотите научиться эффективно вести переговоры в любых ситуациях? «Большая книга переговоров» Ричарда Шелла — это настоящий путеводитель по искусству деловых коммуникаций. Автор не предлагает универсальных стратегий, а учит действовать самостоятельно, исходя из конкретной ситуации. Вы узнаете, как правильно оценивать оппонента, выявлять его скрытые мотивы и выбирать оптимальную тактику. Книга поможет развить навыки ведения переговоров в бизнесе, при заключении сделок и даже в бытовых спорах. Практические советы и реальные примеры позволят применить полученные знания сразу после прочтения.
Об авторе: Ричард Шелл — профессор и руководитель Центра обучения переговорам Уортонской школы бизнеса. Его методики используются в крупнейших корпорациях мира.
Кому полезно прочитать. Всем, кто хочет улучшить свои навыки ведения переговоров и коммуникаций — от руководителей до обычных людей, стремящихся эффективно решать повседневные вопросы.
Главное из отзывов:
- Книга учит действовать самостоятельно в каждой ситуации, а не предлагает универсальные стратегии.
- Содержит практические советы по оценке оппонента и выбору оптимальной тактики переговоров.
- Подходит для применения как в бизнесе, так и в повседневной жизни.
- Отличается структурированностью и отсутствием «воды», фокусируясь на конкретных инструментах.
«Я слышу вас насквозь. Эффективная техника переговоров», Марк Гоулстон
- Рейтинг: 4,5
- ISBN: 9785916573343
- Год издания: 2011
- Издательство: Манн, Иванов и Фербер
Марк Гоулстон, психиатр и эксперт по переговорам, раскрывает секреты эффективной коммуникации, которые помогут наладить контакт даже с самыми сложными собеседниками. Автор предлагает простые, но действенные техники, позволяющие преодолеть сопротивление и добиться взаимопонимания в любых ситуациях — от деловых переговоров до личных отношений. Ключевая идея книги — научиться по-настоящему слушать и слышать собеседника, чтобы найти подход к каждому человеку. Гоулстон делится конкретными приемами и примерами из практики, которые читатель сможет сразу применить в жизни.
Об авторе: Марк Гоулстон — практикующий психиатр, бизнес-консультант и тренер переговорщиков ФБР с 30-летним опытом. Его методики основаны на научных исследованиях в области психологии и нейробиологии.
Кому полезно прочитать. Руководителям, менеджерам по продажам, HR-специалистам, а также всем, кто хочет улучшить свои навыки общения и убеждения в профессиональной и личной сфере.
Главное из отзывов:
- Книга содержит много практических техник, которые можно сразу применять в жизни и работе.
- Простой и доступный язык изложения, много ярких примеров из реальной практики автора.
- Помогает по-новому взглянуть на процесс коммуникации и научиться слышать собеседника.
- Техники работают не только в бизнесе, но и в личных отношениях.
- Некоторым читателям не хватило конкретики в описании применения методик.
«За пределами здравого смысла. Как использовать эмоции в процессе переговоров», Р. Фишер, Д. Шапиро
- Рейтинг: 4,8
- ISBN: 978-5-98124-188-8
- Год издания: 2007
- Издательство: Добрая книга
Как превратить эмоции из помехи в инструмент эффективных переговоров? Авторы бестселлера «Переговоры без поражения» предлагают революционный подход к управлению эмоциями в деловом и личном общении. Вы узнаете, как использовать пять ключевых «рычагов влияния» — признание, автономию, статус, принадлежность и роль — чтобы направить эмоции в конструктивное русло и добиться желаемых результатов.
Об авторе: Роджер Фишер — всемирно известный эксперт по переговорам, профессор Гарвардской школы права. Дэниел Шапиро — основатель и директор Гарвардской международной программы по переговорам.
Кому полезно прочитать. Руководителям, менеджерам по продажам, HR-специалистам, дипломатам — всем, кто хочет научиться эффективно вести переговоры в эмоционально напряженных ситуациях.
Главное из отзывов:
- Книга помогает лучше понимать мотивы и чувства собеседников, находить выходы из сложных ситуаций.
- Содержит много практических советов и техник по управлению эмоциями в переговорах.
- Написана понятным языком, хорошо структурирована, содержит интересные примеры из дипломатической практики.
«Переговоры с монстрами. Как договориться с сильными мира сего», Игорь Рызов
- Рейтинг: 4,2
- ISBN: 978-5-04-095843-6
- Год издания: 2018
- Издательство: Бомбора
Вы когда-нибудь чувствовали себя кроликом перед удавом на важных переговорах? Игорь Рызов, ведущий эксперт по деловому убеждению, уверен: «монстры» живут только в нашей голове. В своей новой книге он раскрывает секреты эффективной коммуникации с сильными мира сего — будь то влиятельные чиновники, акулы бизнеса или просто очень уверенные в себе люди. На примере реальных кейсов из собственной практики и мировой истории автор показывает, как противостоять давлению, выходить из тупиковых ситуаций и добиваться своих целей даже в самых сложных переговорах. Вы узнаете, как правильно отвечать на провокационные вопросы, включать рациональное мышление в критический момент и определять позиции оппонента еще до начала встречи. Рызов щедро делится конкретными техниками и сценариями, которые помогут вам чувствовать себя на равных с любым собеседником. Например, вы освоите принцип «частичного согласия», которым виртуозно владеет Владимир Путин, отвечая на каверзные вопросы журналистов. Книга «Переговоры с монстрами» — это продвинутый коучинг для тех, кто хочет научиться побеждать в переговорах с сильными мира сего на своих условиях. Автор убежден: «Мы живем именно так, как умеем вести переговоры». Прокачайте этот важнейший навык — и вы сможете договориться с кем угодно и о чем угодно.
Об авторе: Игорь Рызов — один из ведущих российских экспертов по переговорам и деловому убеждению. Автор бестселлеров «Кремлевская школа переговоров», «Я всегда знаю, что сказать» и других. Ведет тренинги для крупнейших компаний России и СНГ.
Кому полезно прочитать. Всем, кто хочет научиться эффективно вести переговоры в любых ситуациях — от деловых встреч до личных отношений. Особенно полезна будет руководителям, менеджерам по продажам, предпринимателям.
Главное из отзывов:
- Книга написана легко и увлекательно, с множеством примеров из жизни и истории.
- Содержит конкретные практические советы, которые можно сразу применять.
- Помогает преодолеть страх перед сложными переговорами и оппонентами.
«Никаких компромиссов», Крис Восс
- Рейтинг: 4,7
- ISBN: 978-5-699-97282-1
- Год издания: 2017
- Издательство: Бомбора
Крис Восс, бывший переговорщик ФБР, раскрывает секреты эффективной коммуникации, которые работают даже при общении с террористами. В своей книге он делится уникальными техниками, позволяющими добиваться желаемого результата в любых переговорах — от бытовых споров до крупных сделок. Восс учит читателей контролировать свои эмоции, распознавать истинные мотивы собеседника и влиять на его поведение с помощью правильно подобранных слов и интонаций. Эта книга — настоящее руководство по искусству убеждения, которое поможет вам стать мастером переговоров в любой ситуации.
Об авторе: Крис Восс — бывший ведущий международный переговорщик ФБР по освобождению заложников. За 24 года службы он участвовал в более чем 150 международных операциях. После ухода из ФБР основал консалтинговую компанию The Black Swan Group, где обучает искусству переговоров бизнесменов и политиков.
Кому полезно прочитать. Всем, кто хочет научиться эффективно вести переговоры и добиваться своих целей в общении с другими людьми — от руководителей компаний до родителей.
Главное из отзывов:
- Книга написана простым языком и легко читается благодаря множеству интересных примеров из реальной практики автора.
- Описанные техники действительно работают и помогают добиваться результатов как в бизнесе, так и в личной жизни.
- Многие читатели отмечают, что книга помогла им по-новому взглянуть на процесс общения и научиться лучше понимать собеседников.
Вопросы и ответы
1. Какие ключевые навыки необходимы для успешных переговоров?
Умение слушать собеседника, контроль эмоций, способность считывать язык тела, владение техниками убеждения и навык выстраивания эффективной коммуникации.
2. Как правильно подготовиться к деловым переговорам?
Необходимо собрать информацию об оппоненте, определить свои цели и границы допустимых уступок, продумать стратегию и подготовить аргументы.
3. Какие основные техники ведения сложных переговоров существуют?
Техника частичного согласия, метод взаимных уступок, техника «победитель-победитель», умение задавать правильные вопросы и активное слушание.
4. Как справиться с эмоциональным давлением во время переговоров?
Нужно сохранять спокойствие, делать паузы, использовать техники дыхания и переводить разговор в рациональное русло.
5. Какие ошибки чаще всего допускают неопытные переговорщики?
Плохая подготовка, неумение слушать, излишняя эмоциональность, страх перед оппонентом и неспособность отстаивать свои интересы.
6. Как распознать манипуляции со стороны оппонента?
Следить за несоответствием слов и поведения, замечать давление и спешку, обращать внимание на попытки вызвать чувство вины или страха.
7. Какие существуют методы для успешного завершения сделки?
Правильная формулировка итогов, фиксация договоренностей, проверка понимания условий обеими сторонами и определение следующих шагов.
8. Как развить навыки эффективной коммуникации?
Практиковаться в реальных переговорах, изучать успешные кейсы, получать обратную связь и постоянно совершенствовать техники общения.
9. Какую роль играет невербальное общение в переговорах?
Жесты, мимика и поза могут рассказать о реальных намерениях собеседника больше, чем слова, поэтому важно уметь считывать язык тела.
10. Как вести деловые переговоры с агрессивным собеседником?
Сохранять спокойствие, не поддаваться на провокации, использовать технику отзеркаливания и переводить разговор в конструктивное русло.
11. Какие психологические приемы помогают достичь желаемого результата?
Использование пауз, правильная интонация, техника малых уступок и создание атмосферы доверия и взаимопонимания.
12. Как правильно использовать компромиссы в переговорах?
Идти на уступки только при получении равноценной выгоды, четко определять границы допустимых компромиссов и не терять из виду свои основные цели.